Beschwerden? Wir helfen Ihnen gerne weiter

Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht ganz nach Plan läuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] zu melden.

Wenn das nicht zu einer Lösung führt, können Sie Ihren Streitfall über die Stichting Webwinkel Keur unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil zur Schlichtung vorlegen. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Die ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern Ihre Beschwerde nicht bereits anderweitig bearbeitet wird, können Sie sie über die Plattform der Europäischen Union einreichen.